1. Ruang Lingkup Layanan

ZhiHuoLun AI adalah platform teknologi AI dan pemasaran konten yang melayani perusahaan, wirausaha, merek, agen pemasaran, lembaga pelatihan, dan pengguna lainnya.

Bergantung pada paket produk yang Anda beli atau yang Anda otorisasi untuk digunakan, kami dapat menyediakan, tanpa terbatas pada, layanan berikut:

Pembuatan teks, gambar, salinan pemasaran, dan konten lain berbasis AI
Pembuatan, penyuntingan, pemangkasan video pendek AI, dan alat terkait
Layanan digital human, avatar virtual, sinkronisasi bibir video, dan layanan AI terkait
Pemrosesan konten multimedia seperti gambar, audio, dan video
Pembuatan konten untuk platform pihak ketiga seperti Facebook, TikTok, Instagram, dan YouTube atau fungsi penerbitan pembantu
Pemasaran konten, pelatihan, tutorial, dukungan teknis, dan dukungan operasional
Perangkat lunak SaaS, akun, kuota penggunaan, atau layanan langganan
White-label, kustomisasi merek, deployment sistem, serta layanan teknis terkait
Produk, fitur, atau layanan lain yang sewaktu-waktu kami luncurkan

Fitur spesifik, batas penggunaan, kuota, harga, masa layanan, dan deliverables diatur oleh halaman pembelian, penawaran, pesanan, kontrak komersial, atau konfirmasi tertulis lain di antara para pihak.

2. Kelayakan Pengguna

Anda harus memiliki kecakapan hukum yang diperlukan untuk menandatangani kontrak yang mengikat secara hukum.

Pada prinsipnya, Layanan ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas, atau untuk orang yang diberi wewenang secara sah untuk menandatangani kontrak atas nama perusahaan, organisasi, atau badan lainnya.

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan, organisasi, atau badan lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang mengikat badan tersebut pada Perjanjian ini. Penyebutan "Anda" dalam Perjanjian ini juga mencakup badan tersebut.

Jika Anda tidak memiliki otorisasi tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan atas nama badan tersebut.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

Beberapa Layanan mungkin mengharuskan Anda membuat akun, menerima undangan, atau akun dibuka oleh kami.

Memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap;

Menjaga keamanan akun, kata sandi, kode verifikasi, kunci API, dan kredensial akses lainnya;

Tidak membagikan akun kepada pihak ketiga yang tidak berwenang;

Menanggung tanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan dengan akun Anda;

Segera memberi tahu kami jika terjadi pengambilalihan akun, akses tidak sah, atau insiden keamanan lainnya.

Tanpa persetujuan tertulis dari kami, Anda tidak boleh menjual, menyewakan, memindahkan, atau mengalihkan akun Anda secara komersial.

Untuk menjaga keamanan platform, kami dapat mengambil langkah-langkah yang wajar, termasuk verifikasi, pembatasan akses, atau penangguhan akun, sebagai respons terhadap login anomali, panggilan API abnormal, otomatisasi berbahaya, atau aktivitas berisiko tinggi lainnya.

4. Uji Coba, Langganan, Biaya, dan Pembayaran

Kami dapat menawarkan uji coba berbayar, langganan, kuota penggunaan, layanan berbasis proyek, layanan white-label, atau paket berbayar lainnya.

Paket uji coba yang saat ini ditampilkan di situs dapat mencakup uji coba 7 hari dengan harga $19.9 (¥139). Harga, masa, dan layanan yang disertakan sebenarnya adalah yang ditampilkan di situs, penawaran, atau pesanan pada saat pembayaran.

Kecuali dinyatakan lain secara tegas:

Jumlah pembayaran tidak termasuk pajak, biaya bank, biaya konversi mata uang, atau biaya prosesor pembayaran pihak ketiga yang mungkin berlaku
Anda harus memastikan metode pembayaran yang Anda gunakan sah dan valid
Untuk layanan langganan yang secara tegas dijelaskan sebagai perpanjangan otomatis di halaman pembelian, layanan dapat diperpanjang otomatis untuk periode yang disepakati hingga Anda membatalkannya
Untuk layanan berbasis kuota atau penggunaan, kuota yang digunakan dapat langsung dikurangi pada saat konsumsi
White-label, kustomisasi, deployment merek, pelatihan, dan proyek berbasis lainnya diatur oleh penawaran, pesanan, atau perjanjian komersial terpisah yang ditandatangani atau dikonfirmasi oleh kedua belah pihak

Pengembalian dana dan pembatalan tunduk pada Kebijakan Pengembalian & Pembatalan kami.

5. Konten yang Diberikan Pengguna

"Konten Pengguna" berarti materi apa pun yang Anda unggah, kirimkan, masukkan, impor, atau beri wewenang kepada platform untuk mengakses, termasuk teks, skrip, artikel, gambar, foto, logo, merek dagang, audio, rekaman, musik, video, potret, citra wajah, aset digital human, informasi produk, informasi pelanggan, dan konten lainnya.

Anda mempertahankan hak atas Konten Pengguna yang sah Anda miliki.

Untuk menyediakan Layanan kepada Anda, Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, selama periode Layanan, untuk menyimpan, memproses, memperbanyak, mengubah, menghasilkan, mengirimkan, dan menampilkan Konten Pengguna yang relevan, bersama dengan penyedia infrastruktur kami, sejauh yang secara wajar diperlukan untuk penyediaan, pemeliharaan, keamanan, dan peningkatan Layanan yang Anda gunakan.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

Anda memiliki Konten Pengguna, atau telah memperoleh izin yang memadai dan sah untuk menggunakannya
Konten Pengguna tidak melanggar hak cipta, merek dagang, potret, nama, privasi, informasi pribadi, atau hak pihak ketiga lainnya
Jika Konten Pengguna memuat informasi, foto, rekaman, video, atau potret orang lain, Anda telah melengkapi pemberitahuan yang diwajibkan secara hukum dan memperoleh otorisasi atau persetujuan yang diperlukan
Anda memiliki hak untuk mengizinkan platform memproses konten tersebut berdasarkan Perjanjian ini

6. Digital Human, Wajah, Suara, dan Aset Pribadi

Jika Anda menggunakan fitur digital-human, avatar, pemrosesan suara, sinkronisasi bibir, kloning wajah, atau fitur serupa, Anda secara khusus menegaskan bahwa Anda hanya dapat mengunggah atau menggunakan potret sendiri, atau potret, foto, video, suara, dan aset terkait yang Anda peroleh otorisasi sahnya.

Tanpa otorisasi sah dari pihak yang bersangkutan, Anda tidak boleh:

Membuat digital human yang meniru orang lain;

Mengkloning atau meniru suara orang lain;

Membuat konten yang dapat menyebabkan publik percaya bahwa orang nyata membuat pernyataan atau melakukan tindakan tertentu;

Menggunakan potret tokoh publik atau pihak ketiga lainnya untuk penipuan, penyesatan, pencemaran nama baik, pelecehan, atau aktivitas melanggar hukum lainnya;

Menggunakan teknologi digital-human untuk penipuan identitas, penipuan keuangan, endorsement palsu, atau aktivitas menipu lainnya.

Jika hukum yang berlaku mengelompokkan wajah, sidik suara, atau fitur terkait sebagai informasi pribadi sensitif, informasi biometrik, atau informasi yang dilindungi khusus, Anda harus memastikan telah memperoleh otorisasi atau persetujuan yang diwajibkan oleh hukum.

Jika kami memiliki alasan wajar untuk menganggap aset terkait mengandung sengketa hak, risiko penipuan, atau risiko hukum, kami dapat meminta Anda memberikan bukti otorisasi dan dapat menangguhkan fitur terkait sampai verifikasi selesai.

7. Konten Buatan AI

Platform dapat menghasilkan teks, gambar, audio, video, konten digital-human, atau hasil lainnya berdasarkan prompt, Konten Pengguna, dan masukan lain dari Anda, yang selanjutnya disebut "Output".

Anda memahami dan setuju bahwa AI generatif memiliki ketidakpastian yang melekat. Output dapat:

Mengandung kesalahan faktual, informasi usang, atau informasi palsu
Identik atau mirip dengan konten yang diperoleh pengguna lain
Mengandung konten yang tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak sesuai untuk tujuan tertentu
Gagal memenuhi persyaratan periklanan, industri, atau kepatuhan negara atau wilayah tertentu
Tidak memenuhi syarat untuk perlindungan hak cipta, paten, atau kekayaan intelektual lainnya

Oleh karena itu, Anda harus melakukan tinjauan manusia sebelum memublikasikan, menggunakan secara komersial, atau mengandalkan Output apa pun.

Untuk domain profesional seperti hukum, medis, keuangan, investasi, pajak, atau keselamatan, Output saja tidak boleh dijadikan dasar keputusan profesional.

8. Identifikasi Konten Buatan / Sintetis AI

Sesuai hukum yang berlaku dan aturan platform, kami dapat menyertakan hal berikut dalam teks, gambar, audio, video, konten digital-human, atau konten lain yang dihasilkan atau disintesis AI:

Label teks seperti "AI-generated", "AI Generated", atau "AI Assisted";

Grafik, watermark, atau tanda terlihat lainnya;

Metadata file, watermark digital, atau tanda teknis tak terlihat lainnya;

Pengidentifikasi konten, informasi penyedia, atau informasi lain yang diwajibkan oleh hukum.

Anda tidak boleh dengan sengaja menghapus, mengubah, memalsukan, menyembunyikan, atau mengakali label konten AI/sintetis yang wajib dipertahankan berdasarkan hukum yang berlaku.

Ketika Anda memublikasikan konten yang dihasilkan ke situs web, media sosial, platform periklanan, atau saluran publik lainnya, Anda harus, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan aturan platform terkait, secara sukarela mengungkapkan, menyatakan, atau memberi label pada sifat konten tersebut sebagai buatan atau sintetis AI.

Jika hukum mengizinkan platform untuk memberikan konten tanpa label eksplisit tertentu setelah memenuhi kondisi tertentu, kami dapat meminta Anda untuk mengonfirmasi terlebih dahulu tanggung jawab penggunaan dan kewajiban pelabelan yang relevan, dan menyimpan catatan yang diperlukan sesuai hukum.

9. Hak Penggunaan Output

Dengan syarat Anda mematuhi Perjanjian ini dan membayar biaya yang berlaku, untuk Output yang secara khusus dihasilkan untuk Anda oleh platform, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan syarat layanan pihak ketiga terkait, kami tidak akan menegaskan bahwa tindakan penghasilan platform itu sendiri mengecualikan hak Anda untuk menggunakan Output tersebut untuk tujuan komersial yang sah.

Namun, kami tidak menjamin bahwa:

Output memenuhi syarat untuk perlindungan hak cipta atau kekayaan intelektual lainnya berdasarkan hukum
Output bersifat unik atau eksklusif
Pengguna lain tidak akan menghasilkan konten yang identik atau serupa
Output pasti bebas dari hak pihak ketiga mana pun

Anda bertanggung jawab untuk melakukan klarifikasi hak atas Output yang akhirnya Anda publikasikan atau gunakan secara komersial.

10. Aktivitas yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, berbahaya, penipuan, atau melanggar hak, termasuk namun tidak terbatas pada: melanggar hukum yang berlaku; melanggar kekayaan intelektual, potret, privasi, atau hak informasi pribadi; penipuan, phishing, pencucian uang, atau kejahatan keuangan lainnya; memproduksi identifikasi palsu; meniru orang nyata tanpa otorisasi; memproduksi atau menyebarkan disinformasi ilegal secara sengaja; melecehkan, mengancam, atau mencemarkan nama baik orang lain; mendistribusikan malware; menyerang, memindai, atau melewati langkah-langkah keamanan platform; melakukan scraping platform tanpa otorisasi; menjual kembali akun tanpa izin; menggunakan platform untuk mengintervensi pemilihan, meniru lembaga pemerintah, atau melakukan aktivitas lain yang dilarang hukum.

Anda tidak boleh menggunakan platform untuk menghasilkan, mendistribusikan, atau membantu mendistribusikan konten yang secara tegas dilarang oleh hukum.

11. Platform dan Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat terhubung atau berinteroperasi dengan Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp, penyedia pembayaran, penyedia cloud, penyedia model AI, dan layanan pihak ketiga lainnya.

Platform pihak ketiga dioperasikan secara independen oleh masing-masing penyedia. Ketersediaan, API, kebijakan, standar peninjauan, status akun, dan aturan layanan mereka dapat berubah sewaktu-waktu.

Anda juga harus mematuhi syarat dan kebijakan platform pihak ketiga tersebut.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas dampak yang disebabkan oleh perubahan API pihak ketiga, gangguan layanan, pemblokiran akun, penghapusan konten, perubahan aturan peninjauan platform, kegagalan jaringan, atau penghentian layanan pihak ketiga. Kami akan, dalam batas wajar, membantu mendiagnosis masalah teknis yang melibatkan platform kami.

12. Layanan White-Label

Untuk white-label, kustomisasi merek, domain independen, sistem manajemen pelanggan, pengembangan khusus, kemitraan saluran, agensi, atau layanan perusahaan lainnya, para pihak dapat menandatangani pesanan, penawaran, perjanjian white-label, perjanjian pemrosesan data, atau kontrak komersial lainnya secara terpisah.

Apabila kontrak komersial yang ditandatangani secara terpisah bertentangan dengan Perjanjian ini, perjanjian yang ditandatangani secara terpisah yang berlaku untuk kerja sama bisnis yang relevan.

Mitra white-label bertanggung jawab atas hubungan pelanggan akhir mereka sendiri, termasuk kontrak pelanggan akhir, pemasaran, persyaratan perlindungan konsumen lokal, pemberitahuan privasi pengguna akhir, otorisasi yang diperlukan, aturan pengembalian dana, dan pengoperasian merek mereka sendiri.

Apabila kami memproses data pelanggan akhir atas nama mitra white-label, para pihak dapat menandatangani perjanjian pemrosesan data terpisah sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

13. Kekayaan Intelektual Platform

Kecuali untuk Konten Pengguna dan Output yang secara sah menjadi milik Anda, kekayaan intelektual atas perangkat lunak, program, kode sumber, algoritma, antarmuka model, arsitektur sistem, antarmuka, desain, merek dagang, logo, tutorial, dokumentasi, basis data, serta konten platform lainnya milik kami atau pemilik hak terkait.

Kecuali yang secara ketat diperlukan untuk penggunaan normal Layanan, Anda tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis dari kami, menyalin, merekayasa balik, mendekompilasi, meng-crack, menjual, menyewakan, atau mensublisensikan platform; mengekstrak kode sumber;绕过 perlindungan teknis; atau menyalin merek atau antarmuka kami dengan cara yang menyesatkan orang lain agar percaya bahwa itu adalah produk resmi kami. Penggunaan white-label yang diizinkan oleh kami dikecualikan.

14. Privasi dan Perlindungan Data

Kami memproses informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Ketika menggunakan fitur digital-human, wajah, suara, atau video, Anda harus memberi perhatian khusus pada catatan dalam Kebijakan Privasi tentang informasi pribadi sensitif, konten yang diunggah pengguna, prosesor pihak ketiga, dan pemrosesan data lintas batas.

Jika Anda, sebagai pelanggan bisnis, mengirimkan kepada platform data pelanggan, karyawan, atau individu lain, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki dasar hukum untuk memproses data tersebut dan telah melengkapi pemberitahuan dan otorisasi yang diperlukan.

15. Perubahan, Pemeliharaan, dan Ketersediaan Layanan

Kami dapat meningkatkan Layanan dari waktu ke waktu, termasuk menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu.

Beberapa Layanan mungkin tidak tersedia untuk sementara karena pemeliharaan sistem, keamanan, perubahan layanan pihak ketiga, persyaratan hukum, atau peningkatan teknis.

Kami akan menggunakan upaya yang secara komersial wajar untuk menjaga stabilitas layanan, tetapi kecuali ada SLA tertulis terpisah, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau tersedia pada waktu tertentu.

16. Penangguhan dan Pengakhiran

Jika Anda melanggar Perjanjian ini secara material, menunggak biaya, melanggar hak pihak ketiga, menimbulkan risiko penipuan, keamanan, atau hukum, menggunakan secara abnormal yang memengaruhi stabilitas sistem, atau apabila hukum atau regulator mengharuskan kami bertindak, kami dapat mengambil tindakan termasuk peringatan, pembatasan fitur, penangguhan layanan, atau pengakhiran akun sesuai dengan situasinya.

Apabila secara praktis memungkinkan dan diizinkan oleh hukum, kami akan menjelaskan alasannya.

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan atau membatalkan langganan berikutnya melalui cara yang disediakan dalam produk.

Penanganan data setelah pengakhiran akun mengikuti Kebijakan Privasi dan hukum yang berlaku.

17. Penafian

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".

Kami tidak menjamin bahwa:

Layanan akan benar-benar tanpa gangguan atau bebas kesalahan;

Output AI akan sepenuhnya akurat;

Konten yang dihasilkan akan sesuai untuk tujuan komersial spesifik Anda;

Penggunaan platform akan menghasilkan lalu lintas, penjualan, jumlah pelanggan, pendapatan, atau pengembalian investasi tertentu;

Media sosial pihak ketiga akan menerima, merekomendasikan, atau mempertahankan konten yang dihasilkan.

Studi kasus, lalu lintas, hasil pemasaran, atau studi kasus pihak ketiga yang ditampilkan di situs menggambarkan kemampuan layanan dan bukan jaminan atas hasil bisnis pengguna di masa depan.

18. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, hilangnya laba, hilangnya peluang bisnis, kerugian data tidak langsung, hilangnya goodwill, atau kerugian khusus, insidental, atau konsekuensial lainnya.

Untuk semua klaim yang timbul dari suatu peristiwa, tanggung jawab agregat kami pada prinsipnya dibatasi hingga total biaya yang sebenarnya Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan terkait dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Klausul ini tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum, termasuk tanggung jawab atas penipuan, kesalahan yang disengaja, atau kasus lain di mana pembatasan tanggung jawab dilarang oleh hukum.

Hak perlindungan konsumen wajib berdasarkan hukum tempat tinggal Anda tidak terpengaruh oleh klausul ini.

19. Ganti Rugi oleh Pengguna Bisnis

Jika Anda menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis atau profesional, dan pihak ketiga mengajukan klaim terhadap kami yang berasal dari Konten Pengguna Anda, penggunaan yang melanggar hukum, penggunaan potret atau suara orang lain tanpa otorisasi, pelanggaran hak pihak ketiga, atau pelanggaran Perjanjian ini, Anda harus, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, mengganti rugi kami atas kerugian, tanggung jawab, dan biaya wajar yang kami tanggung.

Klausul ini tidak berlaku apabila hukum melarang pengalihan tanggung jawab kepada konsumen.

20. Perubahan Perjanjian

Kami dapat memperbarui Perjanjian ini karena perubahan produk, perubahan hukum, kebutuhan keamanan, atau penyesuaian bisnis.

Jika perubahan tersebut berdampak material pada hak atau kewajiban Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui pengumuman di situs, pemberitahuan akun, email, atau cara wajar lainnya.

Penggunaan Layanan yang Anda lanjutkan setelah versi baru berlaku dianggap sebagai penerimaan atas Perjanjian yang diperbarui, kecuali hukum yang berlaku menetapkan sebaliknya.

21. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Kecuali apabila hukum perlindungan konsumen wajib di tempat tinggal Anda menetapkan lain, Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok.

Sengketa yang timbul dari Perjanjian ini atau Layanan harus terlebih dahulu diselesaikan melalui negosiasi yang ramah.

Jika negosiasi gagal, salah satu pihak dapat mengajukan gugatan ke Pengadilan Rakyat yang berwenang di Shenzhen, atau menyelesaikannya menurut kontrak komersial yang ditandatangani secara terpisah oleh para pihak.

Apabila hukum wajib yang berlaku memberikan hak kepada konsumen untuk mengajukan penyelesaian di tempat tinggalnya, hak tersebut tidak terpengaruh oleh klausul ini.

22. Lain-lain

Jika ada ketentuan Perjanjian ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lain tetap berlaku.

Ketidaksegeraan kami dalam menggunakan hak tidak berarti pelepasan hak tersebut.

Judul hanya untuk kenyamanan dan tidak memengaruhi penafsiran.

23. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Perjanjian ini atau Layanan, silakan hubungi kami:

Terms of Service